La fiabilité et la robustesse des alimentations électriques sont un facteur critique dans de nombreuses activités industrielles et de services. L’activité économique souffre d’une qualité de l’énergie mal adaptée. Il est à la fois surprenant et alarmant de constater que souvent, les entreprises ne reconnaissent pas que les causes d’une alimentation médiocre en énergie électrique sont de leur propre responsabilité et que des solutions efficaces en matière de coûts relèvent de leur propre initiative. Cette constatation est une des principales conclusions tirées
d’une enquête pan-européenne réalisée en 2007 et dont les résultats sont résumés dans cette brochure.

Cet article présente différentes définitions du terme « interruption » telle qu’utilisée par le gestionnaire du réseau de distribution et par les divers clients finaux, et plus particulièrement les clients industriels. Les points de vue diffèrent principalement du fait des différents besoins exprimés par ces deux dépositaires.
Les indices de fiabilité sont présentés comme un moyen de faciliter la communication. Un manque de compatibilité est identifié du fait des besoins différents du gestionnaire du réseau de distribution et des clients. Un partage approprié des responsabilités est nécessaire pour pallier ce manque.